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托不起VS招不满，托育难题不少

普惠性机构成更多人选择，但发展成熟家长放心尚需时日

6月7日，小朋友在托育机构的专业照护下学习玩耍。

2020年国家卫健委发布数据显示，我国0岁至3岁托育服务供给严重滞后。传统家庭在照料婴幼儿上显得越来越力不从心，市场上的托育机构也不能满足需求。在我省，0岁至3岁托育供给的现状，同样面临着旺盛的市场需求与托育市场机构稀缺、师资不足、规范缺失等之间的矛盾。

稍微高端专业一点的托育机构，价格都非常高，是普通家庭“托不起”的难题。普惠性托育机构成为更多人的选择，但师资如何，照护是否细致，饮食安全能不能保障，又成为家长们“托得放心”的担忧。

■华声在线全媒体记者 李琪 实习生 廖莹 何林静

入园难

价格高，距离远

合适的托育机构太难找

“我已经找了两个多月，还是没有为儿子找到合适的托育机构。”龙彦琳大儿子已经14岁，正在上初中，小儿子才2岁。她和丈夫经营的餐饮店生意越来越忙，老人年纪大没法帮忙带娃，夫妻俩打算将小儿子送到托育机构。

龙彦琳的餐饮店开在长沙市岳麓区政府附近，她走访了周边几个幼儿园，发现都不太合适。

“想找好一点的，都在商圈中，比如梅溪湖的暖房子托育中心，银盆岭万达中心的美吉姆托育，价格也偏高。”龙彦琳透露，这两家托育中心师资和教育模式都比较好，但价格都在5500元以上，自己家庭有点难以负担。

龙彦琳也咨询了不少普惠性幼儿园，比如长沙市岳麓区第十二幼，可以招收2岁及以上的宝宝，保育班价格为每个月2880元。“感觉价格还好，但距离我们稍微远了点，没有校车，不是很方便。”

“目前孩子是舅妈帮着带，我们继续为他找合适的托育机构。”龙彦琳坦言，自己了解发现，目前很多能招收0—3岁宝宝的托育机构，多以高端盈利性机构为主，普惠性托育机构比较少，所以选择起来会比较难。

安心难

遭遇“托育坑”，家长很难放心将孩子“托出去”

大部分0—3岁的孩子，语言还不熟练，进食也无法完全自主，甚至上厕所还依赖尿不湿。将这样的孩子送到托育机构，家长很难放心。

来自长沙的博主“九九”，在小红书上发布了一篇控诉文，标题为《长沙托育踩的坑都可以写一本书了》。

该博主表示，因为自家孩子无人带，于是她在家附近选择了一家专门做托育的机构，一个月的费用是4000元左右。但是在就读期间，孩子出现了各种各样的状况，揪着“九九”的心。

“每天晚上都是整晚整晚哭，还总是说要走要走，而且身上经常有伤痕，询问托育机构老师也不知道什么原因。”除此之外，“九九”还在博文上写道，她交代老师的注意事项都不能很好地落实，园区伙食也较差。最后，“九九”忍无可忍选择了退园。

与“九九”的遭遇相似，市民罗钦钦将2岁3个月的女儿送到长沙市雨花区一家托育机构，孩子却没能受到好的照护。

“价格为4680元每月，不算便宜了，其实我每个月的工资到手也只有这么多。”罗钦钦家住在雨花区新城新世界小区，托育机构离家不远，价格对她来说虽然略高，但为了孩子能被照顾好，她和丈夫没有过多地犹豫，选择了这里。

不料，孩子入园的第三天，就因为拉了便便后尿不湿更换不及时，导致整个屁屁红肿。“我们入园前就反复和老师说了，女儿拉了便便一定要及时清理，不然屁屁会红。”罗钦钦气愤地表示，孩子擦了一个星期的药，目前还没有结痂，每天哭闹不已。

“入园时一次性交了半年的费用，我现在要求退款，让孩子退园。”罗钦钦找到该托育机构，负责人和当事保育员也只是道歉，称以后一定会注意，但并不同意退款退园的处理方式。

记者采访中了解到，由于准入门槛不统一，大多数机构选择内训托育师，而相当部分的小型托育中心又没有内训能力，为带教老师的保育能力带来隐患。

日前，长沙蓓乐婴托育服务有限公司就被长沙县行政执法局检查，经查发现该托育机构聘用未进行健康检查或者健康检查不合格的工作人员，严重破坏托幼卫生保健秩序，对其予以通报批评。

根据长沙市卫生健康委提供的2022年数据，仅有5家托育机构获评市级示范性托育机构。目前市面上，通过规范化备案的托育机构仅在少数。这也是很多托育机构让家长不放心的重要原因，服务态度、硬件设施情况以及师资配备等情况也一直局限着托育机构的发展，不能进行规范化发展管理，也让更多地托育机构失信于家长。

生存难

招生难，成本高，一个月亏了4万多元

与多孩家庭托育困境相比，记者在采访中发现，不少托育机构遭遇“招生难”，生存也不容易。

有调研数据显示，我国超过三成婴幼儿家庭表示存在托育需求，而3岁以下婴幼儿入托率仅为5.5%左右。莫女士的孩子在长沙岳麓区思迪姆教育机构托育了约半年时间。从今年3月开始，该机构一直停课，直到莫女士等多名家长们亲自找上门，才发现该托育中心已经拖欠7个月租金，即将面临倒闭，园区负责人也已经失联。

招生难的问题，邓燕燕也曾遭遇。2022年初，邓燕燕在老家常德市临澧县通过加盟了一家大型托幼机构品牌，开办了一家托育园，并以年租金8万元租下了占地900余平方米的场地，可提供120个托位。但直到2022年年底，还只招到了12个孩子。

记者调查了解，市面上的托育机构大多是自筹建设资金，少数属于小微型企业和加盟店，托育机构运营成本是“租场地”和“发工资”的刚性支出，且呈逐年上涨的趋势。很多托育机构面临店面成本高、专业人才成本高等问题。

邓燕燕的托育中心就是如此，“每个月要支付带教老师与生活老师的工资，加上房租水电和厨师工资，而入园的孩子又不多，我一个月亏本4万多元。”

发展难

标准化人才缺失，托育行业社会信任度低

“现在很多托育机构，没有专业的保育员，就是幼师顶上去。事实上，0—3岁的孩子托育，需要更多专业知识来照护。”赵金亮是某早教企业的负责人，所在公司属于学前教育领域的知名企业，专注于0—6岁孩子的学前教育研究运营，在长沙为各种托育机构提供指导与服务。

赵金亮表示，目前很多早期教育专业，培养的大多是幼儿园阶段的老师。而0—3岁孩子需要的保育员、育婴师，市场很少有专业培养，导致这个群体的专业素养，需要一定程度的提升。

正因为这样的现状，导致很多家长无法放心将孩子交给托育机构，带来社会信任度的问题。

“在我看来，0—3岁的孩子托育，要达到良性的发展，还需要一定的时间。”赵金亮表示，这是一个双向奔赴的过程，托育机构发展成熟，家长放心托娃，才能形成良性的局面。

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